Цитата из FAQ (ссылка на первой странице первая строка выделена красным)
Вопрос: iGO запускается, но не находит GPS приемника.
Ответ: iGO не видит портов выше 9го. Переназначьте номер порта приемника в диспетчере утройств. Или если используете программные порты, то в самой программе.