[QUOTE="lefhl";62983] Суд это осмысенный шаг.Чесно скажу и превышение скорости тоже.Дорогу на дачу со всеми возможными засадами.........Вот такой я зануда
[/QUOTE]
[B]Похоже, что я тоже начинаю идти этим путём.[/B]
В ноябре заканчивается гарантийный срок моего авто. Увидел объяву на сайте диллера Форд о продлении срока гарантии, почитал _http://alarm-motors.ru/prodl_garant.html и пришёл в недоумение. Недоумение это вылилось в след. письмо в представительсво Форд, ответа на которое я что-то не получаю. Но ничего, если они не ответят, напишу "открытое" письмо в средства массовой информации. [B][SIZE="4"]Если у кого-то есть координаты таковых, поделитесь.[/SIZE][/B]
Ниже привожу текст моего письма фордовцам, хочу услыщать ваши мнения на этот счёт!
================================================== ======================
Здравствуйте!
Я приобрел Форд фокус 08 ноября 2008 года. Соответственно, 8 ноября 2010 года заканчивается срок гарантийного обслуживания.
Я, в принципе, хочу приобрести FordСервисКонтракт, но …, начав читать описание программы, обнаружил некое несоответствие ёё с законом о «3aщите пpaв пoтpeбитeлeй …», действующим на территории России.
В вашей программе указано (http://alarm-motors.ru/prodl_garant.html ):
«При обнаружении неисправности в любом оригинальном узле или детали, обусловленной дефектом материала или изготовления (за исключением особо оговоренных узлов и деталей, см. ниже), этот узел или деталь будет бесплатно заменена или отремонтирована (по усмотрению Форд).»
Закон о правах потребителя гласит:
Глава II. 3aщитa пpaв пoтpeбитeлeй при продаже товаров пoтpeбитeлям.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
Пункт 6.
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Т.е. по закону действующему на территории России, вы и без всяких доп. соглашений, обязаны дефектную деталь заменить (замечу, деталь, имеющую заводской дефект, что и указанно у вас в описании программы ), причём не в течении гарантийного срока, а в течении срока службы.
Таким образом, ваша программа «FordСервисКонтракт» противоречит закону, действующему на данный момент в России, т.к. в ней вы предлагаете детали с заводскими дефектами (цитирую из вашей программы: неисправности … обусловленной дефектом материала или изготовления), устранять за доп. плату.
Хотелось бы получить разъяснения по этому поводу.
Заранее благодарю за ответ!